Red Radiológica Imagen Ñuble: Encuesta de Satisfacción en Chillán Viejo Revela Altos Niveles de Aprobación en el 2023

Red Radiológica Imagen Ñuble, en su compromiso continuo con la calidad, llevó a cabo una encuesta de satisfacción entre octubre y noviembre de este año, contactando a más de 500 pacientes de Chillán Viejo, vía telefónica.

La realización periódica de encuestas de satisfacción se ha convertido en una piedra angular en la misión de Red Radiológica Imagen Ñuble para mantener un alto estándar de calidad en cada interacción con nuestros pacientes. Estos resultados no solo son un testimonio de la dedicación de nuestro equipo, sino también reflejan el valor que damos a la opinión de quienes confían en nosotros para su atención médica. Estas encuestas nos brindan información valiosa sobre los aspectos que funcionan bien y aquellos que pueden mejorarse, y nos orientan en la búsqueda constante de la excelencia.

Respaldo en la Satisfacción del Paciente

El análisis pormenorizado destacó calificaciones sobresalientes: una evaluación de 4.9 en la recomendación a familiares y amigos, subrayando la confianza en nuestros centros médicos. Además, el 4.7 en la probabilidad de regresar refleja la fidelización de nuestros pacientes, un punto esencial en Red Radiológica Imagen Ñuble.

Puntos Fuertes en los Exámenes

Las áreas de mamografía, ecotomografía y radiografía fueron distinguidas con altas evaluaciones, consolidando la excelencia en estos servicios especializados.

Oportunidades de Mejora

La encuesta señaló una importante área de desarrollo: la reducción de los tiempos de espera. En respuesta, Red Radiológica Imagen Ñuble está enfocada en optimizar este aspecto, manteniendo su compromiso con la prontitud, comodidad y seguridad en cada atención, además de continuar invirtiendo en tecnología de vanguardia para garantizar un servicio de calidad.

5 beneficios clave

1. Atención más rápida y eficiente: La optimización de los tiempos de espera no solo implica comodidad para nuestros pacientes, sino también la posibilidad de obtener diagnósticos más rápidos y, por ende, iniciar tratamientos a tiempo.
2. Mayor satisfacción del paciente: La reducción del tiempo de espera conlleva directamente a una experiencia más satisfactoria, lo que fortalece la relación de confianza entre el paciente y nuestro centro radiológico.
3. Acceso a la atención especializada: Al minimizar los tiempos de espera, permitimos que más pacientes accedan a nuestros servicios especializados, mejorando su salud y bienestar.
4. Mayor eficiencia en el tratamiento: Al agilizar los procesos, aumentamos la eficiencia en la entrega de resultados, facilitando a los médicos realizar diagnósticos precisos y oportunos.
5. Mejora continua: Al recibir retroalimentación directa, tenemos una visión clara de cómo impactan nuestros servicios y cómo podemos adaptarnos para seguir mejorando. Este ciclo continuo de mejora nos ayuda a elevar constantemente nuestros estándares de atención.

¡En Red Radiológica Imagen Ñuble, la satisfacción del cliente es prioridad absoluta! Este análisis nos impulsa a trabajar en áreas clave para ofrecer experiencias aún más satisfactorias. Seguimos comprometidos con el bienestar y la confianza de cada persona que elige nuestros servicios.

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